上半年，全国新增2626个乡镇邮政局所列入中心预算内投资计划，列入中心预算内投资计划的局所达7679个；邮政普遍服务“十二五”规划发布实施，地方保障体系建设深入推进，北京市支持普遍服务发展的政策体系全面形成，山东邮政和交通运输部分建立了战略合作关系，青海省政府每年从服务业发展专项资金中对普遍服务给予支持；邮政地方立法有序推进，河北、西藏发布了邮政条例，江苏制定了邮政普遍服务保障监视治理办法；9家主要快递服务企业与淘宝网建立战略合作关系，3.2万人参加了快递业务员职业技能鉴定考试。
7月17日，国家邮政局召开全系统年中工作电视电话会议。全行业业务收入完成973.4亿元，同比增长24.4%。
全国规模以上快递服务企业业务量完成近24亿件，同比增长51%。全国邮政治理部分共受理消费者申诉和答复咨询7.55万件，为消费者挽回经济损失638万元。局党组书记、局长马军胜在会上表示，年初启动的省级以下邮政监管机构组建工作已进入枢纽阶段，各项工作正在有序推进。快递业务收入占全行业业务收入比重达48.1%，比去年同期进步5.3个百分点。
马军胜在工作讲演中指出，今年上半年，全行业保持平稳较快发展势头。