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陕西邮政积极开展各项活动

  目前,以旗舰店、精品店、尺度店为示范点的,代表陕西邮政新形象的网点已经全面建成。
  在不断加强服务治理、晋升服务水平的同时,陕西邮政积极借助 “为民服务创先争优”流动的开展,进一步改善服务环境、更新服务手段、增强服务能力。
  此外,设置了“为民服务创先争优” 公示栏,对各部分、个人承诺践诺内容、点评情况进行宣布,接受用户监视,形成自律、互促的良性局面。此外,全省邮政服务礼节大赛也即将启幕,这既是此次大规模培训流动的总结,也是对全省邮政营业职员规范化服务能力的一次校阅阅兵。全省不断加大投入,深化对营业网点的进级改造,优化用邮环境。目前,全省已有4300余人接受了培训。
  在全省“为民服务创先争优”流动的带动下,营投职员对服务工作重要性的理解日益深刻,积极参加各种形式的岗位练兵和技能比武流动,不断晋升自身业务技能和综合素质,为做优服务提供保障。在广泛培训的基础上,全省邮政营业职员服务礼节和接待礼节大规模培训于今年2月份全面展开,以进一步晋升营业职员规范化服务的能力。
  去年11月,陕西邮政为了进一步做优服务出台了《“为民服务创先争优”流动细化方案》,该方案的主要内容之一就是立异服务理念,创建示范岗位,进步送达服务质量,保障邮件全程时限,从而对营投窗口服务提出了更新、更高的详细要求。同时,对于“为民服务创先争优”流动中评比出的党员先锋示范岗、团员先锋示范岗、“为民服务创先争优”先锋示范岗等提高前辈模范制作了专用桌牌,通过亮身份、亮桌牌,进一步增强提高前辈模范的荣誉感和责任感,更好地施展其对晋升全部分服务水平的带动作用。同时,在不断优化、建设运输网和什物配送网的基础上,全省又提出在今年年底实现“城市送达电动化和村镇送达摩托化”的发展目标,进一步加强送达能力建设。目前,在全省3321名送达员中,机动化车辆配备达到2235辆,机动化率达67.03%,打造了“机动车+摩托车+电动车+自行车”的全新网络组织,实现了车型、颜色、标志的同一化和规范化。

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