草案明确划定，快递企业递送快件时，快件外包装完好的，由收件人签收；快件外包装有显著破损等异常情形的，快递企业应当告知收件人先验收内件再签收。
草案划定，快递行业协会应当建立快递从业职员从业信息档案，并制定相应的自律惩戒轨制。未经培训的职员不得上岗功课。对此，草案明确提出，快递企业应当按期对从业职员开展职业技能和法制培训。
针对快件包裹的安全性题目，草案划定，对不能确定安全性的快件，快递企业应要求寄件人提供相关部分出具的快件安全性证实。快递企业与寄件人对验收另有商定的除外。快递企业在聘用从业职员时，应当查询其从业信息档案。 快件投递后，到底先收后签，仍是先签后收，不少市民常为此与快递员争执不休，这个题目现在有了法律上的定论。寄件人拒不提供身份证实或者快件安全性证实的，快递企业可以拒绝为其服务。
不少快递企业门槛太低，从业职员活动性大、素质参差不齐，甚至泛起快递员盗窃、毁弃或偷换快件的现象。