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新疆邮政管理局已连续下发5期考核通报

  乌鲁木齐市邮政企业组织营业、送达职员学习传达通报精神,要求营业局收寄特快邮件时,一要向用户解释清晰,留意服务技巧;二要严格按邮件处理操纵规程收寄邮件;三要按邮件处理时限操纵,妥投邮件。下一步,新疆局将继承督促各企业进一步加强快递服务质量监视治理,有效降低投(申)诉率,维护消费者正当权益。新疆局充分肯定了自治区邮政企业当真贯彻落实《新疆快递服务投(申)诉考核办法(暂行)》、切实加强快递服务投(申)诉治理所采取的措施。巴州邮政企业要求相关部分指派专人对泛起服务质量题目的单位、详细要求负责人按照划定进行处罚,进行通报批评,并与新疆邮政速递物流公司巴州分公司建立快速协调机制,按期召开邮速协调会,双方联合组织开展为期三个月速递邮件送达质量专项整治流动,联合开办邮政速递送达职员培训班。其它地州市邮政企业要引认为诫,针对题目改进工作。
  相关地州市邮政企业立刻采取措施,分析存在的题目,切实加强服务质量治理。伊犁邮政局针对通报情况,一是进一步加强投诉处理工作;二是加强对送达服务质量的监视检查和考核力度;三是加强对特快邮件丢失短少情况的赔偿。
  新疆自治区邮政公司高度正视快递服务投(申)诉考核工作,在自治区局通报下发后,及时转发各相关地州市邮政企业,要求考核排名靠前的,根据通报查找原因,进行整改,及时上报工作情况。

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